ビジネスマナーの基礎知識
■ ＜第１９８号＞
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◆ 今週の問題 ◆
今週はお辞儀についてのマナーです。
最近は意外とお辞儀もスマートにできる人が少なくなりました。
正しいものには○を、間違っているものには×をつけてください。
また間違っているものは、何が間違っているのかも考えてください。
１．心からお詫びする時は頭を30度くらい下げてお辞儀する
２．お辞儀をする時はニッコリと笑顔で
３．手は「気を付け」の姿勢で腕を両脇に伸ばす
４．お礼の場合は「ありがとうございました」とお辞儀をしながら言うと丁寧
５．お辞儀した姿勢で一旦止まって間をおいてから上体を戻す
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◆ 解答と解説 ◆
> １．心からお詫びする時は頭を30度くらい下げてお辞儀する
正解は×です。
お詫びやお礼、冠婚葬祭などの場合は、一番丁寧な「敬礼」です。
敬礼とは45度くらいまで頭を下げ、しっかりとお辞儀するものです。
傾き30度のお礼は「中礼」と言い、最も一般的なお辞儀の仕方です。
> ２．お辞儀をする時はニッコリと笑顔で
正解は×です。
笑顔は感じの良いものですが、お辞儀をする時には笑ってはいけません。
誠意と真心なので、キリッとした表情で丁寧にお辞儀しましょう。
> ３．手は「気を付け」の姿勢で腕を両脇に伸ばす
正解は○です。
男性は特に、お辞儀する時は手をズボンに沿わせるように両脇に揃えて、
指先まで伸ばして、腰から折れるようにお辞儀をするとスマートです。
女性は前で両手を重ねるようにしてもキレイですね。
> ４．お礼の場合は「ありがとうございました」とお辞儀をしながら言うと丁寧
正解は×です。
言葉を添える場合は、語先後礼といって、言葉を先に言ってから、
その後にしっかりとお辞儀をすると、より丁寧な印象になります。
「いらっしゃいませ」「申し訳ありませんでした」なども同じです。
> ５．お辞儀した姿勢で一旦止まって間をおいてから上体を戻す
正解は○です。
ペコっと頭を下げてすぐ顔を上げるのではなく、頭を下げた時に少し、
そのままの状態で静止した後にゆっくりと顔を上げると、
より丁寧でスマートな印象になります。
お辞儀は素早くするよりも、ゆっくり丁寧な動作の方が美しく見えます。
お辞儀はビジネスシーンではよく使うマナーなのですが、
意外とキレイに、スマートにお辞儀ができる人は少ないものです。
ちょっとした会釈も普通のお礼も、きちんとした敬礼も、
スマートに美しくできると、グッと上品でしっかりとした印象になります。
この機会に、ぜひ身につけてくださいね。
